Problemas conhecidos
Liquidação da transação enquanto o pagamento com cartão-presente fica preso no status autorizado após erro de liquidação automática
ID: 1201336
Backlog
Publicado em 24/07/2025
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Última atualização em 24/07/2025
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Sumário
Os pagamentos com Giftcard ficam presos no status authorized após qualquer erro de liquidação automática na solicitação do GiftcardHub.
Mesmo após uma nova tentativa e uma liquidação bem-sucedida, o status do pagamento não é alterado.
A mensagem nas interações da transação é:
Message: Unknown Error on AutoSettleA chamada a 'https://janus-payments-link.vtex.com.br//giftcardproviders//giftcards//transactions//settlements' retornou o status HTTP '()'.
Isso não depende do status HTTP retornado.
Simulação
N/A
Workaround
Abra um tíquete solicitando a atualização do status.